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Livraison gratuite dans le monde entier | Retour gratuit sous 30 jours

    POLITIQUES DE REMBOURSEMENT

    Préambule :

    Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

    Pour ĂȘtre admissible Ă  un retour, votre article doit ĂȘtre inutilisĂ© et dans le mĂȘme Ă©tat que vous l'avez reçu. Il doit Ă©galement ĂȘtre, de prĂ©fĂ©rence, dans l'emballage d'origine.

    L’admission prĂ©cĂ©demment Ă©noncĂ© sera diffĂ©rente si votre article est dĂ©fectueux ou endommagĂ©s Ă  la rĂ©ception du colis, dans ce cas, veuillez suivre la procĂ©dure dĂ©crite dans la partie concernant les Ă©changes (ci-dessous)

     

    Section 1 - Remboursements (le cas échéant) :

    Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

    Si vous ĂȘtes approuvĂ©, votre remboursement sera traitĂ© et un crĂ©dit sera automatiquement appliquĂ© Ă  votre carte de crĂ©dit ou Ă  votre mode de paiement original, dans un certain dĂ©lai.

     

    Section 2 - Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) :

    Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.

    Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.

    Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit posté.

    Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous".

     

    Section 3 - Articles de vente (le cas échéant) :

    Seuls les articles Ă  prix rĂ©gulier peuvent ĂȘtre remboursĂ©s, malheureusement les articles en solde ne peuvent ĂȘtre remboursĂ©s.

     

    Section 4 - Echange (le cas échéant) :

    Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont dĂ©fectueux et/ou endommagĂ©s. Si vous devez l'Ă©changer contre le mĂȘme article, envoyez-nous un e-mail via la page "Contactez-nous".

    Dans cet e-mail, nous vous invitons Ă  nous joindre le numĂ©ro de commande (ou une copie de la facture) et un justificatif (une photo ou une vidĂ©o des Ă©lĂ©ments dĂ©fectueux et/ou endommagĂ©s) et envoyez votre article Ă  l’adresse indiquĂ©e sur l'emballage de votre colis. 

     

    Section 5 - Livraison :

    Pour retourner votre produit, vous devez nous contacter dans la page "Contactez-nous"

    Adresse du client 

    Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

    Selon l'endroit oĂč vous vivez, le temps nĂ©cessaire pour que le produit Ă©changĂ© vous parvienne peut varier. (10 Ă  15 jours ouvrĂ©s)

    Si vous expĂ©diez un article de plus de 75€, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expĂ©dition traçable ou d'acheter une assurance d'expĂ©dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retournĂ©.

     

     

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